CONDITIONS DE VENTE

CONDITIONS DE VENTE

 

Veuillez trouver ci-dessous les conditions générales de vente qui s’appliquent à tout voyage réservé par vous, le client, auprès de nous, Mawenzi Adventures Ltd., basé à Moshi, Tanzanie.

Si vous réservez un voyage pour plus d’une personne, nous assumons que vous acceptez ces conditions de vente pour toute autre personne faisant partie de votre groupe, et qu’elles respecteront toutes ces conditions. Vous serez la personne de contacte pour tous les autres clients dans votre réservation et nous assumons que vous partagiez toutes les informations nécessaires avec eux.

 

  1. ACOMPTE ET PAYEMENT FINAL

Nous avons hâte de préparer votre voyage, mais nous avons besoin d’un peu de cash pour commencer. C’est pour cette raison que, quand vous réservez un voyage avec nous, Mawenzi Adventures Ltd., vous devrez nous envoyer un acompte afin de garantir votre réservation. Notre acompte standard est de 30% de la valeur totale de votre réservation pour les safaris en camping, les excursions d’une journée et les ascensions du Kilimandjaro et de 45% de cette valeur pour les réservations incluant des hôtels et des lodges. Nous vous enverrons une facture et les coordonnées nécessaires pour le payement. Votre réservation sera confirmée dès que nous vous envoyons la confirmation de la réception de votre acompte.

Le solde final doit être payé pas plus tard que 14 jours avant le début de votre voyage. Veuillez tenir compte des délais en cas d’un virement bancaire. Une réservation sera considérée comme étant annulée par le client si nous n’avons pas reçu le payement final au moins 14 jours avant le début du tour. Ceci sera considéré comme une annulation à 14 jours avant le début du tour et les frais d’annulation liés à cette annulation seront d’application, comme décrit dans l’article 3 de ces conditions de vente.

Si vous faites une réservation à moins de 14 jours avant le début de votre voyage, la somme totale devra être versée afin de confirmer votre réservation.

Des exceptions à ces montants et délais standards peuvent être d’application, et seront mentionnées dans l’offre que nous vous envoyons. Dans tous les cas et sans exception, votre voyage doit être entièrement payé avant son début. Si le payement total n’a pas été reçu par Mawenzi Adventures Ltd. au moment du début de votre voyage, nous nous refusons le droit de vous refuser l’accès, et tout acompte déjà reçu par Mawenzi Adventures Ltd. ne sera pas remboursé.

Les payements peuvent être faits par transfert bancaire ou cas si vous êtes à Moshi lors de votre réservation. Aucun autre mode de payement n’est actuellement disponible. Veuillez tenir compte du fait que nous sommes une agence de voyages enregistrée en Tanzanie, et que si vous souhaitez transférer de l’argent de par exemple un compte bancaire européen, ce transfert sera considéré comme transfert international. Vous, le client, serez responsable de toutes les charges liées à tout payement, comme par exemple les frais de transaction de votre carte bancaire, les frais bancaires, etc.

Les payements peuvent être faits en USD (US dollars) ou TZS (Shillings Tanzaniens). Tous les prix mentionnés sur notre site web et dans nos offres sont mentionnés en USD, et le taux d’échange au moment du payement sera utilisé pour la conversion, en utilisant ce lien. Si vous payez votre voyage ou une partie de votre voyage en cash, veuillez tenir compte du fait que nous acceptons uniquement les billet imprimés après 2006 (donc à partir de 2007). Veuillez également savoir que les ATM en Tanzanie sont régulièrement vides ou hors service, et les retraits d’argent sont limités. Vous ne pourrez pas retirer plus d’environ 170 USD en 1 transaction par carte, et vous ne pourrez pas faire plus de 3 transactions par jour par carte (peu importe la limite de votre carte). La plupart des bureaux de change ont été fermés dans tout le pays, et vous ne pourrez donc uniquement changer de l’argent dans les banques, pendant leurs heures d’ouverture.

La disponibilité et le statut de réservation de lodges, hôtels et tout autre service ou activité pour lequel nous devons payer un acompte à une partie externe ne peuvent être confirmés qu’après la réception de votre acompte et la vérification à ce moment.

 

  1. CONFIRMATION DE RESERVATION

Une réservation est confirmée lorsque nous, Mawenzi Adventures Ltd., avons reçu l’acompte de votre part. Nous vous enverrons une confirmation dès que nous recevons votre argent.

Vous devez avoir au moins 18 ans et être d’accord de nous donner les informations nécessaires afin de confirmer votre réservation. Si vous réservez un tour pour plus d’une personne, vous confirmez que:

  • les autres participants vous ont donné la permission de faire une réservation en leur nom et vous leur avez fourni toutes les informations nécessaires pour leur permettre de donner cette autorisation de façon libre et pleinement informée
  • les informations que vous avez fournies concernant tous les clients sont complets et exactes, et vous avez obtenu tous les consentements et autorisations nécessaires pour partager ces informations avec Mawenzi Adventures Ltd. aux fins de la réservation.

 

  1. ANNULATION

Vous pouvez annuler votre réservation en nous en informant par e-mail à hello@mawenziadventures.com. Les frais d’annulation applicables sont déterminés en fonction de la date à laquelle la demande d’annulation arrive dans notre boîte mail. Ils sont exprimés ci-après en tant que pourcentage du prix total payé pour le circuit annulé.

Pour les safaris en camping, les excursions d’une journée et les ascensions du Kilimandjaro:

  • Annulation reçu 31 jours ou plus avant le départ du tour: pas de frais d’annulation
  • Annulation reçu 14 – 30 jours avant le départ du tour, ou manque d’avoir reçu le payement du solde au moins 14 jours avant le début du voyage, comme mentionné dans l’article 1 de ces conditions de vente: 30% de frais d’annulation
  • Annulation reçu 3 – 13 jours avant le départ du tour: 75% de frais d’annulation
  • Annulation reçu moins de 3 jours avant le départ du tour ou ‘no-show’: 100% de frais d’annulation

Pour les réservations incluant les des hôtels et lodges:

  • Annulation reçu 61 jours ou plus avant le départ du tour: pas de frais d’annulation
  • Annulation reçu 31 – 60 jours avant le départ du tour: 20% de frais d’annulation
  • Annulation reçu 14 – 30 jours avant le départ du tour, ou manque d’avoir reçu le payement du solde au moins 14 jours avant le début du voyage, comme mentionné dans l’article 1 de ces conditions de vente: 40% de frais d’annulation
  • Annulation reçu 3 – 13 jours avant le départ du tour: 80% de frais d’annulation
  • Annulation reçu moins de 3 jours avant le départ du tour ou ‘no-show’: 100% de frais d’annulation

Certains tours sont sujets de conditions d’annulation différentes. Nous vous en informerons lorsque nous vous envoyons votre offre.

Au cas où vous avez payé à Mawenzi Adventures Ltd. plus que les frais d’annulation applicables, le solde vous sera remboursé au plus vite. Tous les frais liés à ce remboursement seront à vos charges.

 

  1. ASSURANCE DE VOYAGE

Mawenzi Adventures Ltd. ne fournit aucune assurance voyage et vous devez souscrire une assurance voyage personnelle avec une couverture médicale, d’évacuation et de rapatriement couvrant toutes les dates de voyage applicables. Cette assurance doit couvrir les dommages corporels et les frais médicaux d’urgence. Nous vous recommandons vivement d’élargir votre couverture pour y inclure l’annulation et toutes les autres dépenses pouvant résulter d’une perte, de dommages, de blessures, de retards, etc. Vous devez faire en sorte que votre assureur soit au courant du type de voyage que vous comptez entreprendre, afin d’obtenir le bon type d’assurance.

  1. CONDITIONS MEDICALES

Tous les clients sont tenus de fournir des informations médicales pertinentes à Mawenzi Adventures Ltd. lors de la réservation de leur voyage. Les clients sont responsables d’évaluer leur propre aptitude et leur capacité à participer à un voyage avec nous. En cas de doute, vous devez consulter votre médecin.

Nous recommandons à tous les clients de demander conseil à un médecin concernant les vaccinations nécessaires ou recommandables, les précautions médicales ou tout autre préoccupation d’ordre médical pour l’intégralité de leur voyage. Nous pouvons fournir des conseils sur ces sujets, mais ils ne peuvent en aucun cas être considérés comme des conseils médicaux précis.

Les excursions aventureuses proposées par Mawenzi Adventures Ltd. impliquent de visiter des régions éloignées ou moins développées de Tanzanie, où les installations médicales risquent de ne pas répondre aux normes établies dans votre pays d’origine. L’état des installations médicales dans ces régions varie et nous ne faisons aucune déclaration ni aucune garantie en ce qui concerne le niveau de qualité de ces installations ou le traitement médical dispensé dans ces régions.

 

  1. DEMANDES SPECIALES

Mawenzi Adventures Ltd. s’efforcera de répondre à vos demandes spéciales, y compris (sans limitation) les demandes en matière d’alimentation et d’hébergement, mais ces demandes ne font pas partie des présentes conditions générales ou du contrat entre vous et Mawenzi Adventures Ltd. Nous ne sommes pas responsables de défaut d’accommoder ou de satisfaire ces demandes.

 

  1. PRIX, SURCHARGES ET TAXES

En raison de la nature de l’industrie du tourisme en Tanzanie et des prix des ressources dont elle dépend, le prix publié de tout circuit est susceptible de changer à tout moment, avant ou après confirmation de la réservation, jusqu’à 35 jours avant le départ d’un tel tour. Mawenzi Adventures Ltd. se réserve le droit d’imposer des frais supplémentaires pour tous les tours, mais uniquement pour des raisons liées à la hausse des coûts de logement, des coûts de transport, du coût du carburant, des redevances, taxes ou frais payables pour des services tels que les coûts liés aux fournisseurs tiers, les fluctuations dans les frais de change et d’échange, les frais d’entrée aux parcs, les augmentations de taxes ou les actions gouvernementales ayant une incidence sur le prix des circuits applicables, mais uniquement dans le cas où l’augmentation en question est suffisamment importante pour justifier le droit d’imposer ces surtaxes.

Mawenzi Adventures Ltd. prévient le client le plus tôt possible après avoir appris la nécessité d’imposer un supplément conformément au présent article. Dès réception de la notification de Mawenzi Adventures Ltd., le ou les clients concernés peuvent choisir de:

(a) annuler la réservation du circuit en question sans encourir de pénalité; ou

(b) accepter le changement de prix.

Le client doit notifier son choix à Mawenzi Adventures Ltd. dans les 14 jours suivant la réception de la notification de l’augmentation, ou il sera réputé avoir accepté le changement de prix et assumer la responsabilité du paiement.

De temps à autre, Mawenzi Adventures Ltd. peut proposer des prix réduits pour certains tours. Le prix réduit s’applique strictement aux nouvelles réservations. Les réservations déjà confirmées (qui, à ces fins, signifieront des réservations pour lesquelles le paiement d’au moins un acompte a été reçu par Mawenzi Adventures Ltd.) ne bénéficient pas du prix réduit.

 

  1. DEPARTS GARANTIS & ANNULATION D’UN TOUR PAR MAWENZI ADVENTURES  LTD.

Mawenzi Adventures Ltd. garantit que tous les départs de voyages de groupe programmés qui ont été réservés par un client, partiront comme prévu (sous réserve de modifications d’itinéraire raisonnables). Les brochures et autres documents imprimés contenant des informations sur les visites et les dates de départ sont susceptibles de changer et ces dates sont exclues de cette garantie. Un départ est garanti une fois la réservation confirmée par au moins un client. Cette garantie n’est pas applicable dans les situations de Force Majeure.

Si un voyage est annulé par Mawenzi Adventures Ltd. avant la date de départ convenue pour des raisons ne résultant pas de Force Majeure ou de la faute ou de la négligence du client ou de raisons dans son contrôle raisonnable, le client aura le choix de:

  • accepter de Mawenzi Adventures Ltd. un produit de substitution de valeur équivalente, lorsque ce substitut est raisonnablement disponible; ou
  • accepter de Mawenzi Adventures Ltd. un circuit de remplacement de valeur inférieure si aucun circuit de valeur équivalente n’est raisonnablement disponible, et de récupérer auprès de Mawenzi Adventures Ltd. la différence de prix entre le prix du circuit acheté à l’origine et celui du circuit de remplacement; ou
  • accepter de Mawenzi Adventures Ltd. un circuit de remplacement de valeur supérieure si aucun circuit de valeur équivalente n’est raisonnablement disponible, et de payer à Mawenzi Adventures Ltd. la différence de prix entre le prix du circuit acheté à l’origine et celui du circuit de remplacement; ou
  • acceptez de Mawenzi Adventures Ltd. un remboursement complet de toutes les sommes versées pour le voyage annulé.

Mawenzi Adventures Ltd. n’est pas responsable des dépenses accessoires ou des pertes indirectes que le client pourrait avoir encourues à la suite de la réservation annulée, telles que, sans toutefois s’y limiter, visas, vaccinations, vols non remboursables, frais de parking non remboursables, perte de revenus ou perte de jouissance. Mawenzi Adventures Ltd. se réserve le droit d’émettre un remboursement intégral à la place des options ci-dessus, à sa seule discrétion.

Si après le départ un élément important des circuits décrits ne peut pas être fourni, Mawenzi Adventures Ltd. prendra les dispositions appropriées pour la suite des visites. S’il n’est pas possible de fournir une alternative appropriée ou si le client refuse raisonnablement toute alternative appropriée, Mawenzi Adventures Ltd. fournira au client un remboursement des tours ou des portions des tours inutilisés.

 

  1. ANNULATION D’UN TOUR PAR LE CLIENT

Si le client n’est pas en mesure de procéder à la tournée telle que réservée, il peut transférer sa réservation personnelle à une personne qui remplit toutes les conditions applicables à la visite, à condition que le client avise Mawenzi Adventures Ltd. de son intention de transférer au moins 14 jours avant la date prévue pour le départ du voyage. Lorsqu’un tel transfert est effectué, le client transférant et le client cessionnaire sont solidairement responsables envers Mawenzi Adventures Ltd. du paiement du prix du voyage (ou, si une partie du prix a été payée, du paiement du solde). ) et pour les éventuels frais supplémentaires occasionnés par ce transfert.

Si le client participe à un circuit privé et que tous les membres de son groupe souhaitent remettre leur voyage à plus tard, Mawenzi Adventures Ltd. peut réserver le circuit pour une date ultérieure, à condition que le client avise Mawenzi Adventures Ltd. de son intention de transférer 14 jours au moins avant la date prévue pour le départ du voyage. Dans ce cas, tous les clients faisant partie du groupe seront responsables du paiement de toutes les dépenses déjà effectuées par Mawenzi Adventures Ltd. au moment de l’annulation et qui ne peuvent pas être recouvrées par Mawenzi Adventures Ltd., plus des frais de service. de 100 USD par groupe. Le client sera également responsable de tous les coûts supplémentaires occasionnés jusqu’à ce que le client effectue la visite à une date ultérieure (par exemple, coûts d’hébergement plus élevés, coûts de transport, coûts de carburant, redevances, taxes ou frais imputables à des services tels que les coûts liés aux fournisseurs tiers, les fluctuations des taux de change et de change, les frais de parc, les augmentations de taxes ou les actions gouvernementales ayant une incidence sur le prix des circuits). Le montant exact sera communiqué au client par Mawenzi Adventures Ltd. dès que possible. Tous les paiements déjà effectués par le client à Mawenzi Adventures Ltd. seront conservés par Mawenzi Adventures Ltd. jusqu’au moment du nouveau voyage et tous les suppléments pour la nouvelle tournée doivent être versés à Mawenzi Adventures Ltd. conformément à l’article 1. de ces termes et conditions.

 

  1. ADAPTATIONS A VOTRE TOUR

Le client reconnaît, en réservant une excursion à Mawenzi Adventures Ltd., que la nature des voyages d’aventure, en particulier en Afrique, requiert une flexibilité considérable. Il reconnaît qu’il autorisera Mawenzi Adventures Ltd. à effectuer des modifications raisonnables de l’excursion et / ou de l’itinéraire. Il comprend que l’itinéraire, la route suivie, les horaires, l’hébergement, les commodités et le mode de transport peuvent faire l’objet de modifications sans préavis en raison de circonstances ou d’événements tels que maladie ou panne mécanique, incidents survenus sur le lieu de la visite, annulations de vols, grèves, événements résultant de conflits politiques, de difficultés d’entrée ou de frontières, conditions météorologiques extrêmes et autres circonstances imprévisibles qui échappent au contrôle raisonnable de Mawenzi Adventures Ltd. et que Mawenzi Adventures Ltd. n’est pas responsable de ces changements ou amendements envers le client.

Mawenzi Adventures Ltd. ne sera pas tenu de payer d’escompte ou de remboursement pour les services manqués ou inutilisés par le client en cas d’absence de faute de Mawenzi Adventures Ltd., de ses fournisseurs ou de ses représentants. Ceci inclut la résiliation de la participation du client à la visite en raison de sa propre faute, négligence ou violation des présentes conditions générales.

Bien que Mawenzi Adventures Ltd. s’efforce de faire en sorte que le voyage que vous avez réservé se déroule comme prévu, nous ne garantissons pas que nous nous conformerons à l’itinéraire convenu et nous nous réservons donc le droit de modifier l’itinéraire si nécessaire ou avantageux. Nous nous efforcerons de vous informer de tout changement avant le départ de la visite. Toutefois, Mawenzi Adventures Ltd. n’est pas obligée de le faire et n’est pas tenue de payer les remboursements qui pourraient découler de tels changements. Mawenzi Adventures Ltd. ne contrôle pas la gestion des fournisseurs d’hébergement que nous utilisons pour nos visites. Par conséquent, dans certaines circonstances, nos fournisseurs d’hébergement peuvent nous informer que notre hébergement réservé n’est plus disponible, pour des raisons indépendantes de notre volonté, et non par la faute ou la négligence de Mawenzi Adventures Ltd. Dans ce cas, nous proposerons un autre hébergement d’au moins le même standard.

S’il est absolument nécessaire de modifier l’itinéraire de la visite pendant la visite, le guide organisera la meilleure alternative disponible. La décision de le faire incombera au guide et sa décision sera définitive. Ceci s’applique principalement, mais ne se limite pas, aux produits d’escalade pour lesquels le guide estime que le client ne peut plus continuer l’ascension pour cause de maladie, de blessure, de conditions météorologiques extrêmes ou pour d’autres facteurs indépendants de la volonté du guide.

Si le client souhaite effectuer des modifications à son itinéraire après la confirmation de sa réservation, Mawenzi Adventures Ltd. mettra tout en œuvre pour répondre aux demandes en fonction des disponibilités. Cela peut toutefois entraîner des frais supplémentaires, pour lesquels le paiement doit s’effectuer conformément à l’article 1 des présentes conditions générales.

 

  1. RISQUE

Le client reconnaît que la nature de nos produits et services est aventureuse et peut impliquer un risque important pour la santé et / ou la sécurité du client, ainsi que pour ses effets personnels. Il existe des dangers inhérents aux voyages d’aventure en général et le client reconnaît avoir pris en compte ces risques être prêt à les assumer dans toute la mesure légalement possible en confirmant sa réservation de ce voyage. Le client assume tous les risques et libère Mawenzi Adventures Ltd. de toute réclamation et cause d’action résultant de pertes, dommages, blessures ou mort résultant de ces risques inhérents aux voyages, notamment les voyages d’aventure, les visites dans des régions sauvages et éloignées, et en participant à des activités aventureuses telles que celles incluses dans les itinéraires de visite. Les normes d’hygiène, d’hébergement et de transport dans certaines régions où les visites sont organisées sont souvent inférieures aux attentes raisonnables du client dans son pays ou sa région d’origine.

Le client reconnaît que le degré et la nature du risque personnel encouru dépendent de la nature du voyage réservé, ou le (s) lieu (x) dans lequel une telle voyage doit se dérouler, et qu’il peut y avoir un degré de risque personnel important pour le voyage, particulièrement s’il s’agit d’activités physiques, de voyages dans des endroits éloignés, des activités en haute altitude ou d’autres activités à haut risque, ou des voyages vers des zones en Tanzanie avec des infrastructures sous-développées. Le client reconnaît avoir pris en compte les risques, les dangers et les défis potentiels compte tenu de ses capacités et de ses besoins personnels, et assume expressément les risques inhérents aux voyages dans de telles conditions. Le client reconnaît et accepte que Mawenzi Adventures Ltd. lui fournisse, dans la mesure de ses moyens, des informations ou des conseils en ce qui concerne les coutumes locales, les conditions météorologiques, des préoccupations spécifiques de sécurité, des défis physiques ou des lois en vigueur dans tous les lieux où sont exploités, mais ne sera pas responsable si les informations fournies sont incomplètes ou si le client n’agit pas conformément aux informations fournies.

Le client doit à tout moment se conformer strictement à toutes les lois et réglementations en vigueur en Tanzanie et dans les régions visitées lors du voyage. Si le client omet de se conformer à ce qui précède ou commet un acte illégal pendant le voyage ou si, de l’avis de Mawenzi Adventures Ltd. (agissant raisonnablement), le comportement du client cause ou est susceptible de causer un danger, une détresse ou un désagrément matériel à d’autres personnes, Mawenzi Adventures Ltd. peut résilier les arrangements de voyage de ce client immédiatement et sans aucune responsabilité pour Mawenzi Adventures Ltd. Le client n’aura droit à aucun remboursement pour les services inutilisés ou manqués ou les coûts encourus du fait de la résiliation du contrat, incluant mais pas limité à, le voyage de retour, l’hébergement, les repas et / ou les frais accessoires.

Les clients reconnaissent être tenus responsables des coûts éventuels engagés par Mawenzi Adventures Ltd. du fait des dommages, destructions, vols ou frais de nettoyage excessifs causés ou occasionnés par le client lors de sa visite. Les clients acceptent de signaler immédiatement tout dommage préexistant de ce type au personnel de l’hébergement, du service de transport ou de l’installation (selon le cas) et / ou à un représentant de Mawenzi Adventures Ltd. dès que possible après la découverte par le client.

Le client accepte à prendre toutes les mesures prudentes pour leur propre sécurité lors de toute visite avec Mawenzi Adventures Ltd., y compris, sans toutefois s’y limiter, l’utilisation appropriée des dispositifs de sécurité tels que les ceintures de sécurité, les harnais et les casques, et le respect de tous les panneaux et avertissements affichés en relation avec la santé et la sécurité des clients. Mawenzi Adventures Ltd. et ses fournisseurs tiers ne pourront être tenus responsables du non-respect des consignes de sécurité ou des recommandations de Mawenzi Adventures Ltd. ou de ses fournisseurs tiers.

 

  1. PLAINTES

Le client accepte de déposer toute plainte concernant un voyage avec Mawenzi Adventures Ltd. dès qu’elle apparaît afin de nous donner l’occasion de traiter correctement cette plainte. Le client s’engage à informer le guide principal ou un autre représentant désigné de Mawenzi Adventures Ltd. dans les meilleurs délais. Mawenzi Adventures Ltd. n’assume aucune responsabilité pour les plaintes qui ne sont pas correctement portées à notre attention avec un préavis suffisant pour que nous puissions les résoudre, et aucun remboursement ne sera effectué pour des problèmes qui auraient pu être facilement résolus s’ils avaient été portés à notre attention plus tôt. Toute réclamation formulée après la fin du voyage doit être adressée à Mawenzi Adventures Ltd. par écrit dans les 30 jours suivant la fin du voyage en question.

 

  1. FOURNISSEURS TIERS

Mawenzi Adventures Ltd. fait des arrangements avec des fournisseurs d’hébergement, des fournisseurs d’activités, d’autres agences de voyages, des compagnies aériennes, des compagnies d’autocars, des opérateurs de transfert, des organisateurs d’excursions terrestres, des guides touristiques et des guides locaux, ainsi que d’autres parties indépendantes («fournisseurs tiers») afin de vous fournir les services de voyage et les autres services que vous achetez ou qui font partie intégrante de votre circuit. Les fournisseurs tiers peuvent également faire appel aux services d’opérateurs et / ou de sous-traitants locaux pour la fourniture de services de voyage faisant partie du voyage. Bien que Mawenzi Adventures Ltd. prenne toutes les précautions raisonnables lors de la sélection de fournisseurs tiers, Mawenzi Adventures Ltd. n’est pas en mesure de contrôler des fournisseurs tiers et ne surveille pas les fournisseurs tiers. Elle ne peut donc être tenue responsable de leurs actes ou omissions. Les services de voyage et autres services fournis sont soumis aux conditions imposées par ces fournisseurs et leur responsabilité est limitée par leurs tarifs, conditions de transport, billets et bons d’échange ainsi que par les conventions et accords internationaux qui régissent la fourniture de leurs services. Ceux-ci peuvent limiter ou exclure la responsabilité du fournisseur. Le client reconnaît que les fournisseurs tiers agissent en conformité avec les lois applicables en Tanzanie et Mawenzi Adventures Ltd. ne garantit pas que tout fournisseur tiers respecte les lois de son pays de résidence ou de toute autre juridiction.

Conformément à la loi, Mawenzi Adventures Ltd. n’est pas responsable et n’assumera aucune responsabilité pour toute réclamation, perte, dommage, coûts ou dépenses résultant d’un inconvénient, d’une perte de jouissance, d’un bouleversement, d’une déception, d’une détresse ou d’une frustration, physique ou mentale, résultant de l’acte ou de l’omission de toute partie autre que Mawenzi Adventures Ltd. et ses employés. Par souci de clarté, ni Mawenzi Adventures Ltd. ni aucun représentant n’est responsable des actes ou des omissions, négligents ou non, de fournisseurs tiers ou de sous-traitants indépendants.

 

  1. RESPONSABILITE

Mawenzi Adventures Ltd. n’est pas responsable des dommages, dépenses, pertes ou réclamations imputables à la faute d’un client, à l’acte ou à l’omission imprévisible ou inévitable d’un tiers sans lien avec la fourniture de services faisant partie intégrante de les visites ou un cas de force majeure.

Mawenzi Adventures Ltd. décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration des bagages ou des effets personnels des clients lors de leur participation à une visite. Les clients ne doivent pas laisser leurs effets personnels sans surveillance dans les lieux publics, à bord d’un moyen de transport ou ailleurs, et sont responsables à tout moment de leurs effets personnels et de leurs biens. Mawenzi Adventures Ltd. ne peut être tenu responsable des pertes ou des dommages des objets de valeur ou autres objets laissés dans ou sur les installations utilisées par Mawenzi Adventures Ltd., tels que les hôtels, les homestays, les bateaux, les véhicules d’expédition ou autres mode de transport.

Dans le cas où une perte, un décès, une blessure ou une maladie serait causé par des actes de négligence et / ou des omissions de Mawenzi Adventures Ltd. ou de tiers fournisseurs de services faisant partie du contrat, Mawenzi Adventures Ltd. limite sa responsabilité, le cas échéant, par toutes les conventions internationales applicables.

 

  1. FORCE MAJEURE

Mawenzi Adventures Ltd. décline toute responsabilité envers le client en cas de décès, de blessure corporelle, de maladie, de dommage, de retard ou autre perte ou préjudice à la personne ou aux biens, ou de coûts financiers, directs ou indirects, ou dans le cas où Mawenzi Adventures Ltd. est dans l’impossibilité de commencer, d’exécuter et / ou d’achever toute tâche due au client si la mort, le retard, les blessures corporelles (y compris la détresse émotionnelle ou les blessures), la maladie, les dommages ou toute autre perte ou préjudice causé à une personne ou à des biens est causé par un acte de Dieu, guerre ou opérations analogues à la guerre, pannes mécaniques, activités terroristes ou menaces de terrorisme, troubles civils, difficultés de main-d’œuvre, ingérence des autorités, troubles politiques, quelle que soit la raison de ce fait ou tout événement similaire, émeute, insurrection, contrainte gouvernementale, incendie, conditions météorologiques extrêmes ou toute autre cause indépendante de la volonté de Mawenzi Adventures Ltd .; ou un événement que Mawenzi Adventures Ltd. ou le fournisseur de services, même avec toute la diligence requise, ne pouvait prévoir.

 

  1. IMAGES ET MARKETING

Le client accepte que pendant sa participation à une tournée de Mawenzi Adventures Ltd., des images, des photos ou des vidéos peuvent être prises par d’autres clients et / ou par des représentants ou des guides de Mawenzi Adventures Ltd. pouvant contenir ou présenter le client en tout ou en partie. Le client reconnaît accepter que de telles images, photos et vidéos soient prises et accorde à Mawenzi Adventures Ltd., ses filiales et ses ayants droit, une licence perpétuelle, libre de droits, mondiale et irrévocable, pour la reproduction à quelque fin que ce soit (y compris marketing et promotions), sur quelque support que ce soit, actuellement connu ou conçu ci-après, sans autre obligation envers le client ni indemnité due au client.

  1. MODIFICATIONS

Mawenzi Adventures Ltd. se réserve le droit de mettre à jour et / ou de modifier les présentes conditions à tout moment, et publiera les conditions modifiées sur le site Web de Mawenzi Adventures Ltd. Toute modification de ce type prend effet 10 jours après sa publication sur le site. Les dernières Conditions, telles que modifiées, peuvent être consultées à tout moment sur le site Web de Mawenzi Adventures Ltd. ou seront envoyées aux clients sur demande écrite adressée à Mawenzi Adventures Ltd. Les clients sont estimés d’avoir accepté toute modification à ces conditions de vente à la date correspondant à 10 jours après leur publication sur le site Web de Mawenzi Adventures Ltd. Mawenzi Adventures Ltd. recommande à tous les clients de se reporter aux conditions générales avant leur voyage afin de se familiariser avec la version la plus récente des conditions.

 

Dernière mise à jour: 9 mai 2019