CONDITIONS DE VENTE

CONDITIONS DE VENTE

 

Voilà, il est temps pour la partie ennuyante. Nous savons bien que personne n’aime ça, mais nous voulons nous assurer que vous savez exactement ce qui sera attendu de chaque partie quand vous réservez un voyage avec nous. Il y a donc quelques conditions générales de vente qui s’appliquent à tout voyage réservé par vous, le client, auprès de nous, Mawenzi Adventures Ltd., basé à Moshi, Tanzanie. Nous ajoutons un lien vers ces conditions de vente à toutes nos offres et nous vous prions de bien vouloir les lire en détail, car quand vous réservez un voyage avec nous, nous estimerons que vous les avez lu, compris et accepté. Nous sommes cruels, nous le savons.

Si vous réservez un voyage pour plus d’une personne, nous assumons même que vous acceptez ces conditions de vente pour toute autre personne faisant partie de votre groupe, et qu’elles copieront toutes votre bonne exemple de les suivre. Vous serez la personne de contacte pour tous les autres clients dans votre réservation et nous assumons que vous partagiez toutes les informations nécessaires avec eux. C’est vous le boss !

 

  1. ACOMPTE ET PAYEMENT FINAL

Un acompte de 50% est nécessaire afin de sécuriser votre réservation au cas où votre voyage est réservé plus de 31 jours avant sa date de départ. Nous vous enverrons une facture et des instructions pour le payement. Votre réservation est confirmée après réception de votre acompte sur notre compte bancaire, et nous vous enverrons un reçu.

Le solde final doit arriver dans notre compte bancaire pas plus tard que 31 jours avant le début de votre voyage. La date de départ de votre voyage est le premier jour lors duquel nous vous offrons un service inclus dans votre package. Une réservation sera considérée comme étant annulée par le client si nous n’avons pas reçu le payement final à temps, et les frais d’annulation seront égaux au montant de votre acompte.

Si vous faites une réservation à moins de 31 jours avant le début de votre voyage, la somme totale devra être versée afin de confirmer votre réservation.

Des exceptions à ces montants et délais standards peuvent être d’application, et seront mentionnées dans l’offre que nous vous envoyons.

Les payements peuvent être faits par transfert bancaire ou en cash si vous êtes à Moshi lorsque le payement est dû. Aucun autre mode de payement n’est actuellement disponible. Vous, le client, serez responsable de toutes les charges liées à tout payement, de votre côté et du nôtre. Le montant de votre facture est le montant qui doit apparaître sur notre compte bancaire. En cas de différences, le montant qui sera pris en compte est le montant qui apparait sur notre compte.

Tous les prix mentionnés sur notre site web et dans nos offres sont mentionnés en USD mais les payements peuvent être faits en USD (US dollars) ou TZS (Shillings Tanzaniens). D’autres devises ne sont pas acceptées. Sur nos factures, vous trouverez le montant en USD et le numéro de compte de notre compte USD. Si vous préférez faire votre transfert en TZS, l’argent doit être envoyé vers notre compte TZS. Veuillez nous en informer et nous vous enverrons le numéro de compte correct.

Pour les payements cash en TZS, le taux d’échange au moment du payement sera utilisé pour la conversion, en utilisant ce lien. Veuillez consulter nos conseils de voyage pour la Tanzanie pour des informations importantes concernant l’argent en Tanzanie.

Dans tous les cas et sans exception, votre voyage doit être entièrement payé avant son début. Si nous n’avons pas reçu le payement total au moment du début de votre voyage, nous nous réservons le droit de vous refuser l’accès, et tout acompte que nous avons déjà reçu ne sera pas remboursé.

 

  1. ANNULATION D’UN VOYAGE PAR LE CLIENT

Vous pouvez annuler votre réservation pour toute raison en nous en informant par e-mail à hello@mawenziadventures.com. Les frais d’annulation applicables sont déterminés en fonction de la date à laquelle la demande d’annulation arrive dans notre boîte mail. Ils sont exprimés ci-après en tant que pourcentage du prix total pour le circuit annulé.

  • Annulation reçue plus de 61 jours avant le départ du tour: 30% de frais d’annulation
  • Annulation reçue 31 – 61 jours avant le départ du tour, ou manque d’avoir reçu le payement du solde au moins 31 jours avant le début du voyage, comme mentionné dans l’article 1 de ces conditions de vente: 50% de frais d’annulation
  • Annulation reçue 14 – 30 jours avant le départ du tour : 75% de frais d’annulation
  • Annulation reçue moins de 14 jours avant le départ du tour ou ‘no-show’: 100% de frais d’annulation

Certains tours sont sujets de conditions d’annulation différentes. Nous vous en informerons lorsque nous vous envoyons votre offre.

Si vous souhaitez annuler votre participation à un groupe pour lequel le prix final par personne dépend du nombre de participants effectif, les frais d’annulation mentionnés ci-dessus sont valables et des frais supplémentaires peuvent être d’application afin de couvrir toute perte de revenus éventuelle suite au fait que nous avons déjà confirmé un prix plus bas aux autres participants du groupe. Le montant des frais supplémentaires sera calculé au moment de votre annulation et ne sera pas révisé si d’autres participants rejoignent le groupe ultérieurement.

Au cas où vous avez payé à Mawenzi Adventures Ltd. plus que les frais d’annulation applicables, le solde vous sera remboursé au plus vite. Tous les frais liés à ce remboursement seront à vos charges.

 

  1. ADAPTATIONS A UN VOYAGE PAR LE CLIENT

Si vous souhaitez faire des adaptations à votre voyage confirmé, vous devez envoyer une demande écrite à hello@mawenziadventures.com. Nous vous informerons si votre demande est possible ou pas et quelles sont les conditions éventuelles endéans les 5 jours ouvrables. Chaque demande doit être reçu par nous au plus tard 14 jours avant le départ prévu de votre voyage. Nous nous réservons le droit de refuser toute adaptation qui n’est pas possible dans la mesure du raisonnable.

Si vous souhaitez apporter des adaptations qui ont une influence sur soit le nombre de gens, soit vos dates de voyage, soit votre hébergement, pour un voyage privé, les frais suivants sont d’application et doivent être payé par vous, le client :

  1. Un frais administrative de 200 USD par réservation pour couvrir notre travail supplémentaire.
  2. Tous les coûts potentiels qui pourraient faire augmenter le prix de votre nouveau voyage par rapport à votre voyage original.
  3. Si nous devons adapter ou annuler des réservations confirmées auprès de fournisseurs tiers afin de répondre à votre demande, vous serez responsible de payer tous les frais que nous avons déjà fait au moment de votre demande et que nous ne pouvons pas récupérer.

Pour toute autre adaptation ou au cas où vous souhaitez combiner 2 ou plus des adaptations mentionnées ci-dessus, nous vous informerons du coût après votre demande.

Si le prix de votre nouveau voyage comprenant tous les frais est supérieur au prix de votre voyage d’origine, un nouvel acompte ou paiement du solde devra être effectué afin de respecter les délais et pourcentages prévus dans l’article 1 des présentes conditions générales. Si votre nouveau forfait comprenant tous les frais est moins cher que celui d’origine, nous vous rembourserons la différence par virement bancaire, vous assumant ainsi tous les frais liés à ce remboursement. Si vous n’avez pas payé votre solde final, nous pouvons également déduire le montant que nous vous devons du solde final, afin d’éviter les frais liés au remboursement, si vous le souhaitez.

Si vous retardez votre voyage, tous les paiements qui ont déjà été effectués par le client à Mawenzi Adventures Ltd. seront conservés par Mawenzi Adventures Ltd. jusqu’au nouvelles dates, et tous les suppléments pour les nouvelles dates doivent être payés à Mawenzi Adventures. Ltd. conformément à l’article 1 des présentes conditions générales. Dans ce cas, les frais d’annulation et les retards pour vos nouvelles dates de voyage peuvent différer de nos retards standard, dont nous vous informerons.

 

  1. ANNULATION D’UN TOUR PAR MAWENZI ADVENTURES  LTD.

Nous garantissons que tous les départs de voyages pour lesquels vous avez une réservation confirmée auront lieu comme prévu (sous réserve de modifications d’itinéraire raisonnables), à l’exception des situations de Force Majeure (voir l’article 14), des situations résultant de votre faute ou de votre négligence et des raisons qui sont dans votre contrôle raisonnable.

Si nous annulons un voyage avant la date de départ convenue pour des raisons qui ne résultent pas de l’une des 3 exceptions mentionnées ci-dessus, vous aurez le choix entre :

  • accepter un produit de substitution de valeur équivalente, lorsque ce substitut est raisonnablement disponible; ou
  • accepter un circuit de remplacement de valeur inférieure si aucun circuit de valeur équivalente n’est raisonnablement disponible, et de récupérer la différence de prix entre le prix du circuit acheté à l’origine et celui du circuit de remplacement; ou
  • accepter un circuit de remplacement de valeur supérieure si aucun circuit de valeur équivalente n’est raisonnablement disponible, et de payer la différence de prix entre le prix du circuit acheté à l’origine et celui du circuit de remplacement; ou
  • acceptez un remboursement complet de toutes les sommes versées pour le voyage annulé.

Si nous annulons un voyage avant la date de départ convenue pour des raisons qui résultent de l’une des 3 exceptions mentionnées ci-dessus, nous nous réservons le droit d’annuler votre voyage selon les conditions de l’article 2 de ces conditions de vente ou de l’annuler selon des conditions qui seront déterminées selon la situation actuelle.

Nous ne sommes pas responsable des dépenses accessoires ou des pertes indirectes que vous pourriez avoir encourues à la suite de la réservation annulée, telles que, sans toutefois s’y limiter, visas, vaccinations, vols non remboursables, frais de parking non remboursables, perte de revenus ou perte de jouissance. Nous nous réservons le droit d’émettre un remboursement intégral à la place des options ci-dessus, à notre seule discrétion.

Si après le départ un élément important des circuits décrits ne peut pas être fourni, nous prendrons les dispositions appropriées pour la suite des visites. S’il n’est pas possible de fournir une alternative appropriée, nous vous fournirons un remboursement des tours ou des portions des tours inutilisés.

 

  1. ADAPTATIONS A VOTRE VOYAGE PAR MAWENZI ADVENTURES  LTD.

En réservant un voyage avec nous, vous reconnaissez que la nature des voyages d’aventure requiert une flexibilité considérable et que vous nous autorisez à effectuer des modifications raisonnables de votre excursion et / ou de votre itinéraire. Vous confirmez que l’itinéraire, la route suivie, les horaires, l’hébergement, les commodités et le mode de transport peuvent faire l’objet de modifications sans préavis en raison de circonstances ou d’événements tels que maladie ou panne mécanique, incidents survenus sur le lieu de la visite, annulations de vols, grèves, événements résultant de conflits politiques, de difficultés d’entrée ou de frontières, conditions météorologiques extrêmes et autres circonstances imprévisibles qui sont hors notre contrôle raisonnable. Nous ne sommes pas responsable de ces changements ou amendements envers le client.

Nous ne sommes pas tenus de payer d’escompte ou de remboursement pour les services manqués ou inutilisés par le client en cas d’absence de faute de notre part ou de la part de nos fournisseurs ou représentants. Ceci inclut la résiliation de votre participation au voyage en raison de votre propre faute, négligence ou de votre violation des présentes conditions générales.

Bien que nous nous efforçons de faire en sorte que le voyage que vous avez réservé se déroule comme prévu, nous ne garantissons pas que nous nous conformerons à l’itinéraire convenu et nous nous réservons donc le droit de modifier l’itinéraire si nécessaire ou avantageux. Nous nous efforcerons de vous informer de tout changement avant le départ de la visite. Toutefois, nous ne sommes pas obligés de le faire et ne sommes pas tenus de payer aucun remboursements qui pourrait découler de tels changements.

Nous ne contrôlons pas la gestion des fournisseurs d’hébergement que nous utilisons pour nos visites. Par conséquent, dans certaines circonstances, nos fournisseurs d’hébergement peuvent nous informer que l’hébergement réservé n’est plus disponible, pour des raisons indépendantes de notre volonté, et non par notre faute ou négligence. Dans ce cas, nous proposerons un autre hébergement d’au moins le même niveau.

S’il est absolument nécessaire de modifier l’itinéraire votre voyage lorsqu’il a déjà commencé, votre guide organisera la meilleure alternative disponible. La décision de le faire incombera au guide seul et sa décision sera définitive. Ceci s’applique principalement, mais ne se limite pas, aux produits d’escalade pour lesquels le guide estime que le client ne peut plus continuer l’ascension pour cause de maladie, de blessure, de conditions météorologiques extrêmes ou pour d’autres facteurs indépendants de la volonté du guide ou de Mawenzi Adventures Ltd.

 

  1. ASSURANCE DE VOYAGE

Mawenzi Adventures Ltd. ne fournit aucune assurance voyage et vous devez souscrire à une assurance voyage personnelle avec une couverture médicale, d’évacuation et de rapatriement couvrant toutes les dates de voyage applicables. Cette assurance doit couvrir les dommages corporels et les frais médicaux d’urgence. Nous vous recommandons vivement d’élargir votre couverture pour y inclure l’annulation et toutes les autres dépenses pouvant résulter d’une perte, de dommages, de blessures, de retards, etc. Vous devez faire en sorte que votre assureur soit au courant du type de voyage que vous comptez entreprendre, afin d’obtenir le bon type d’assurance.

 

  1. CONDITIONS MEDICALES

Vous êtes tenu de nous fournir des informations médicales pertinentes lors de la réservation de votre voyage. Vous seul êtes responsable d’évaluer votre propre aptitude et votre capacité à participer à un voyage avec nous. En cas de doute, vous devez consulter votre médecin.

Nous recommandons à tous les clients de demander conseil à un médecin concernant les vaccinations nécessaires ou recommandables, les précautions médicales ou tout autre préoccupation d’ordre médical pour l’intégralité de leur voyage. Nous pouvons fournir des conseils sur ces sujets, mais ils ne peuvent en aucun cas être considérés comme des conseils médicaux précis.

Les excursions aventureuses proposées par Mawenzi Adventures Ltd. impliquent de visiter des régions éloignées ou moins développées de Tanzanie, où les installations médicales risquent de ne pas répondre aux normes établies dans votre pays d’origine. L’état des installations médicales dans ces régions varie et nous ne faisons aucune déclaration ni aucune garantie en ce qui concerne le niveau de qualité de ces installations ou le traitement médical dispensé dans ces régions.

 

  1. DEMANDES SPECIALES

Mawenzi Adventures Ltd. s’efforcera de répondre à vos demandes spéciales, y compris (sans limitation) les demandes en matière d’alimentation et d’hébergement, mais ces demandes ne font pas partie des présentes conditions générales ou du contrat entre vous et Mawenzi Adventures Ltd. Nous ne sommes pas responsables de défaut d’accommoder ou de satisfaire ces demandes.

 

  1. PRIX, SURCHARGES ET TAXES

Les prix que nous donnons dans nos offres sont basés sur l’estimation que les services de partenaires tiers que nous suggérons sont disponibles au moment de votre voyage. Nous ne pouvons confirmer cette disponibilité qu’après la réception de votre acompte. Si l’un des services que nous avons proposé n’est pas disponible, nous vous donnerons une ou plusieurs alternatives. Nous essayerons de suggérer des alternatives dans la même catégorie de prix mais ceux-ci ne sont pas toujours disponibles. Si les adaptations font augmenter le prix total de votre réservation de plus de 5%, vous avez le droit d’annuler votre voyage sans frais d’annulation. Les frais pour le remboursement par transfert bancaire sont à votre charge. Si les frais font augmenter le prix total de votre voyage de moins de 5%, vous pouvez toujours annuler votre voyage mais les frais d’annulation normaux seront d’application.

En raison de la nature de l’industrie du tourisme en Tanzanie et des prix des ressources dont elle dépend, le prix publié de tout circuit est susceptible de changer à tout moment, avant ou après confirmation de la réservation, jusqu’à 31 jours avant le départ d’un tel tour. Mawenzi Adventures Ltd. se réserve le droit d’imposer des frais supplémentaires pour tous les tours, mais uniquement pour des raisons liées à la hausse des coûts de logement, des coûts de transport, du coût du carburant, des redevances, taxes ou frais payables pour des services tels que les coûts liés aux fournisseurs tiers, les fluctuations dans les frais de change et d’échange, les frais d’entrée aux parcs, les augmentations de taxes ou les actions gouvernementales ayant une incidence sur le prix des circuits applicables, mais uniquement dans le cas où l’augmentation en question est plus élevé que le minimum de 100 USD et 2% de la valeur totale de votre réservation.

Nous préviendrons les client(s) affecté(s) le plus tôt possible après avoir appris la nécessité d’imposer un supplément conformément au présent article. Dès réception de cette notification, vous pouvez choisir de :

  • annuler la réservation du voyage en question contre un frais qui est égal aux frais que nous avons déjà fait pour sécuriser votre réservation auprès de fournisseurs tiers et que nous ne pouvons pas récupérer ; ou
  • adapter votre voyage afin de faire diminuer son prix ; ou
  • accepter la hausse de prix.

De temps à autre, nous pouvons proposer des prix réduits pour certains tours. Le prix réduit s’applique strictement aux nouvelles réservations. Les réservations déjà confirmées ne bénéficient pas du prix réduit.

 

  1. RISQUE

Vous reconnaissez que la nature de nos produits et services est aventureuse et peut impliquer un risque important pour votre santé et / ou votre sécurité, ainsi que pour vos effets personnels. Il existe des dangers inhérents aux voyages d’aventure en général, surtout si votre voyage inclut des activités physiques, des voyages vers des endroits éloignés ou avec une infrastructure sous-développée, des activités à haute altitude, des rencontres avec des animaux sauvages, ou d’autres activités à haut risque et en réservant avec nous, vous confirmez avoir pris en compte ces risques être prêt à les assumer dans toute la mesure légalement possible. Vous confirmez avoir considéré les risques, dangers et challenges potentiels en fonction de vos capacités et besoins personnels. Vous assumez tous les risques et libérez Mawenzi Adventures Ltd. de toute réclamation et cause d’action résultant de pertes, dommages, blessures ou mort résultant de ces risques inhérents aux voyages, notamment les voyages d’aventure, les visites dans des régions sauvages et éloignées, et en participant à des activités aventureuses telles que celles incluses dans les itinéraires de visite.

Vous reconnaissez et acceptez que nous vous fournissons, dans la mesure de nos moyens, des informations ou des conseils en ce qui concerne les coutumes locales, les conditions météorologiques, des préoccupations spécifiques de sécurité, des défis physiques ou des lois en vigueur dans tous les lieux où sont exploités, mais que nous ne serons pas responsables si les informations fournies sont incomplètes ou si vous n’agissez pas conformément aux informations fournies.

Vous devez à tout moment vous conformer strictement à toutes les lois et réglementations en vigueur en Tanzanie et dans les régions visitées lors du voyage. Si vous omettez de vous conformer à ce qui précède ou commettez un acte illégal pendant votre voyage ou si, de l’avis de Mawenzi Adventures Ltd. (agissant raisonnablement), votre le comportement cause ou est susceptible de causer un danger, une détresse ou un désagrément matériel à d’autres personnes, nous pouvons résilier vos arrangements de voyage immédiatement et sans aucune responsabilité pour notre part. Vous n’aurez droit à aucun remboursement pour les services inutilisés ou manqués ou les coûts encourus du fait de la résiliation du contrat, incluant mais pas limité à, le voyage de retour, l’hébergement, les repas et / ou les frais accessoires.

Vous reconnaissez être tenu responsable des coûts éventuels engagés par Mawenzi Adventures Ltd. du fait des dommages, destructions, vols ou frais de nettoyage excessifs causés ou occasionnés par vous lors de votre visite. Vous acceptez de signaler immédiatement tout dommage préexistant de ce type au personnel de l’hébergement, du service de transport ou de l’installation (selon le cas) et / ou à un représentant de Mawenzi Adventures Ltd. dès que possible après votre découverte.

Vous acceptez de prendre toutes les mesures prudentes pour votre propre sécurité lors de toute visite avec Mawenzi Adventures Ltd., y compris, sans toutefois s’y limiter, l’utilisation appropriée des dispositifs de sécurité tels que les ceintures de sécurité, les harnais et les casques, et le respect de tous les panneaux et avertissements affichés en relation avec la santé et la sécurité des clients. Mawenzi Adventures Ltd. et ses fournisseurs tiers ne pourront être tenus responsables du non-respect des consignes de sécurité ou des recommandations de Mawenzi Adventures Ltd. ou de ses fournisseurs tiers.

 

  1. PLAINTES

Vous acceptez de déposer toute plainte concernant un voyage avec Mawenzi Adventures Ltd. dès qu’elle apparaît afin de nous donner l’occasion de traiter correctement cette plainte. Vous vous engagez à informer votre guide principal ou un autre représentant désigné par Mawenzi Adventures Ltd. dans les meilleurs délais. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les plaintes qui ne sont pas correctement portées à notre attention avec un préavis suffisant pour que nous puissions les résoudre, et aucun remboursement ne sera effectué pour des problèmes qui auraient pu être facilement résolus s’ils avaient été portés à notre attention plus tôt. Toute réclamation formulée après la fin du voyage doit être adressée par email à hello@mawenziadventures.com dans les 30 jours suivant la fin du voyage en question.

 

  1. FOURNISSEURS TIERS

Mawenzi Adventures Ltd. fait des arrangements avec des fournisseurs d’hébergement, des fournisseurs d’activités, d’autres agences de voyages, des compagnies aériennes, des compagnies d’autocars, des opérateurs de transfert, des organisateurs d’excursions terrestres, des guides touristiques et des guides locaux, ainsi que d’autres parties indépendantes («fournisseurs tiers») afin de vous fournir les services de voyage et les autres services que vous achetez ou qui font partie intégrante de votre circuit. Les fournisseurs tiers peuvent également faire appel aux services d’opérateurs et / ou de sous-traitants locaux pour la fourniture de services de voyage faisant partie du voyage. Bien que Mawenzi Adventures Ltd. prenne toutes les précautions raisonnables lors de la sélection de fournisseurs tiers, Mawenzi Adventures Ltd. n’est pas en mesure de contrôler des fournisseurs tiers et ne surveille pas les fournisseurs tiers. Elle ne peut donc être tenue responsable de leurs actes ou omissions. Les services de voyage et autres services fournis sont soumis aux conditions imposées par ces fournisseurs et leur responsabilité est limitée par leurs tarifs, conditions de transport, billets et bons d’échange ainsi que par les conventions et accords internationaux qui régissent la fourniture de leurs services. Ceux-ci peuvent limiter ou exclure la responsabilité du fournisseur. Le client reconnaît que les fournisseurs tiers agissent en conformité avec les lois applicables en Tanzanie et Mawenzi Adventures Ltd. ne garantit pas que tout fournisseur tiers respecte les lois de son pays de résidence ou de toute autre juridiction.

Conformément à la loi, Mawenzi Adventures Ltd. n’est pas responsable et n’assumera aucune responsabilité pour toute réclamation, perte, dommage, coûts ou dépenses résultant d’un inconvénient, d’une perte de jouissance, d’un bouleversement, d’une déception, d’une détresse ou d’une frustration, physique ou mentale, résultant de l’acte ou de l’omission de toute partie autre que Mawenzi Adventures Ltd. et ses employés. Par souci de clarté, ni Mawenzi Adventures Ltd. ni aucun représentant n’est responsable des actes ou des omissions, négligents ou non, de fournisseurs tiers ou de sous-traitants indépendants.

 

  1. RESPONSABILITE

Mawenzi Adventures Ltd. n’est pas responsable des dommages, dépenses, pertes ou réclamations imputables à la faute d’un client, à l’acte ou à l’omission imprévisible ou inévitable d’un tiers sans lien avec la fourniture de services faisant partie intégrante de les visites ou un cas de force majeure.

Mawenzi Adventures Ltd. décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration des bagages ou des effets personnels des clients lors de leur participation à une visite. Les clients ne doivent pas laisser leurs effets personnels sans surveillance dans les lieux publics, à bord d’un moyen de transport ou ailleurs, et sont responsables à tout moment de leurs effets personnels et de leurs biens. Mawenzi Adventures Ltd. ne peut être tenu responsable des pertes ou des dommages des objets de valeur ou autres objets laissés dans ou sur les installations utilisées par Mawenzi Adventures Ltd., tels que les hôtels, les homestays, les bateaux, les véhicules d’expédition ou autres mode de transport.

Dans le cas où une perte, un décès, une blessure ou une maladie serait causé par des actes de négligence et / ou des omissions de Mawenzi Adventures Ltd. ou de tiers fournisseurs de services faisant partie du contrat, Mawenzi Adventures Ltd. limite sa responsabilité, le cas échéant, par toutes les conventions internationales applicables.

 

  1. FORCE MAJEURE

Mawenzi Adventures Ltd. décline toute responsabilité envers le client en cas de décès, de blessure corporelle, de maladie, de dommage, de retard ou autre perte ou préjudice à la personne ou aux biens, ou de coûts financiers, directs ou indirects, ou dans le cas où Mawenzi Adventures Ltd. est dans l’impossibilité de commencer, d’exécuter et / ou d’achever toute tâche due au client si ceci est causé par un acte de Dieu, guerre ou opérations analogues à la guerre, pannes mécaniques, activités terroristes ou menaces de terrorisme, troubles civils, difficultés de main-d’œuvre, situations de crise, pandémiques, ingérence des autorités, troubles politiques, quelle que soit la raison de ce fait ou tout événement similaire, émeute, insurrection, contrainte gouvernementale, incendie, conditions météorologiques extrêmes ou toute autre cause indépendante de la volonté de Mawenzi Adventures Ltd .; ou un événement que Mawenzi Adventures Ltd. ou le fournisseur de services, même avec toute la diligence requise, ne pouvait prévoir.

 

  1. IMAGES ET MARKETING

Le client accepte que pendant sa participation à une tournée de Mawenzi Adventures Ltd., des images, des photos ou des vidéos peuvent être prises par d’autres clients et / ou par des représentants ou des guides de Mawenzi Adventures Ltd. pouvant contenir ou présenter le client en tout ou en partie. Le client reconnaît accepter que de telles images, photos et vidéos soient prises et accorde à Mawenzi Adventures Ltd., ses filiales et ses ayants droit, une licence perpétuelle, libre de droits, mondiale et irrévocable, pour la reproduction à quelque fin que ce soit (y compris marketing et promotions), sur quelque support que ce soit, actuellement connu ou conçu ci-après, sans autre obligation envers le client ni indemnité due au client.

 

  1. MODIFICATIONS

Mawenzi Adventures Ltd. se réserve le droit de mettre à jour et / ou de modifier les présentes conditions à tout moment, et publiera les conditions modifiées sur le site Web de Mawenzi Adventures Ltd. Nous nous réservons également le droit de mettre à jour et / ou de modifier les conditions pour des réservations avec des conditions spéciales. Dans ce cas, nous vous informerons par email le plus vite possible.

Toute modification de ce type prend effet immédiatement et sera d’application pour les nouvelles réservations ainsi que les réservations existantes. Vous serez estimé d’avoir accepté toute modification directement après qu’elle prenne effet.

Les dernières Conditions, telles que modifiées, peuvent être consultées à tout moment sur le site Web de Mawenzi Adventures Ltd. (pour les réservations sans conditions spéciales) ou seront envoyées aux clients sur demande écrite adressée à hello@mawenziadventures.com.

 

 

Dernière modification: le 22 juin 2020

 

Des conditions différentes sont d’application pour les réservations faites avant le 22 juin 2020. Si vous avez fait une telle réservation, vous pouvez obtenir nos dernières conditions en nous envoyant une simple demande par email.